Πολιτική Απορρήτου
DM Education — έκδοση 1.0, 12 Σεπτεμβρίου 2026.
1. Ποιοι είμαστε
Το DM Education παρέχει ενημέρωση και εκπαιδευτικό υλικό για προϊόντα και υπηρεσίες της DM SOFT ΙΚΕ, σε πελάτες, συνεργάτες και εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Η DM SOFT ΙΚΕ είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων της πλατφόρμας, των λογαριασμών και της πρόσβασης.
- Έδρα: Στ. Καζαντζίδη 47, Θέρμη, Τ.Κ. 555 35, Ελλάδα.
- ΑΦΜ: 801306037 — ΓΕΜΗ: 154000806000.
- Επικοινωνία: info@dmsoft.gr, τηλ. +30 2312 202022.
- Υπεύθυνος επικοινωνίας για αιτήματα προσωπικών δεδομένων: Ανέστης Δόμβρης, στα ίδια στοιχεία.
Η πολιτική καλύπτει το dmedu.top και τις σχετικές υπηρεσίες DM Education. Δεν αντικαθιστά ειδικές ενημερώσεις άλλων προϊόντων ή της εργασιακής σχέσης. Τα εταιρικά στοιχεία δημοσιεύονται και στον ιστότοπο της DM SOFT.
2. Ποια δεδομένα χρησιμοποιούμε
- Λογαριασμός: email, εμφανιζόμενο όνομα, αναγνωριστικά, κατάσταση και χρόνοι δημιουργίας ή μεταβολής. Προέρχονται από εσάς ή από εξουσιοδοτημένο διαχειριστή στο πλαίσιο της συνεργασίας σας.
- Σύνδεση: αναγνωριστικό παρόχου ταυτοποίησης και επιβεβαίωση email, όταν παρέχεται, για αντιστοίχιση στον σωστό λογαριασμό.
- Πρόσβαση και ασφάλεια: υπηρεσίες που επιτρέπονται, εγκρίσεις ή ανακλήσεις δικαιωμάτων και σχετικές διαχειριστικές ενέργειες.
- Τεχνικά στοιχεία: χρόνοι και αποτελέσματα αιτημάτων, σφάλματα και διαγνωστικά αναγνωριστικά. Οι πάροχοι δικτύου και ασφάλειας επεξεργάζονται επίσης IP και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης.
- Επικοινωνία: τα στοιχεία και το περιεχόμενο αιτήματος που μας στέλνετε. Μην αποστέλλετε κωδικούς, tokens ή περιττά προσωπικά δεδομένα.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Πρόσβαση εκπροσώπων πελατών και συνεργατών, διαχείριση λογαριασμών και απάντηση σε συναφή επαγγελματικά αιτήματα | Έννομο συμφέρον για ασφαλή επαγγελματική εκπαίδευση και ορθή διαχείριση της συνεργασίας, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματά σας |
| Υπηρεσία που καλύπτεται από σύμβαση απευθείας με εσάς ως φυσικό πρόσωπο | Εκτέλεση της συγκεκριμένης σύμβασης, μόνο για την αναγκαία επεξεργασία |
| Ασφάλεια, αντιμετώπιση βλαβών και διερεύνηση κατάχρησης | Έννομο συμφέρον για προστασία της υπηρεσίας και των χρηστών |
| Χειρισμός αιτήματος προσωπικών δεδομένων ή συγκεκριμένης δεσμευτικής υποχρέωσης | Συμμόρφωση με την αντίστοιχη νομική υποχρέωση |
Η σύνδεση ή αποδοχή των όρων δεν αποτελεί γενική συγκατάθεση για άσχετη χρήση δεδομένων ή διαφήμιση. Αν προστεθεί λειτουργία που απαιτεί συγκατάθεση, θα ζητηθεί χωριστά. Η μη παροχή των αναγκαίων στοιχείων ταυτοποίησης μπορεί να εμποδίσει την πρόσβαση στο προστατευμένο υλικό.
4. Σύνδεση με Google
Στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν Amazon Cognito, όταν επιλέγετε σύνδεση με Google, η Google επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας και το Cognito διαχειρίζεται τη σύνδεση. Δεν λαμβάνουμε τον κωδικό σας Google. Από τον πάροχο Google ζητούνται οι βασικές άδειες openid, email και profile. Η τρέχουσα αντιστοίχιση χρησιμοποιεί email, ένδειξη επιβεβαίωσής του και αναγνωριστικά ταυτότητας· δεν εισάγει όνομα ή φωτογραφία Google στον κατάλογο χρηστών. Το όνομα της πλατφόρμας μπορεί να καταχωρίζεται χωριστά από διαχειριστή. Άλλες υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιούν Cloudflare Access ως μηχανισμό σύνδεσης.
Δεν ζητείται πρόσβαση σε Gmail, Drive, ημερολόγιο ή επαφές. Η επιτυχής ταυτοποίηση δεν χορηγεί αυτόματα δικαιώματα πρόσβασης. Μπορεί να υπάρχει προφίλ ταυτοποίησης χωρίς έγκριση για προστατευμένο περιεχόμενο.
Η αποσύνδεση από το DM Education δεν αποσυνδέει τον ίδιο τον λογαριασμό Google. Η αφαίρεση της εξουσιοδότησης από τη Google δεν διαγράφει από μόνη της δεδομένα που ήδη τηρεί το DM Education.
5. Πρόσβαση τρίτων και τόπος επεξεργασίας
Πρόσβαση έχουν εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της DM SOFT ανάλογα με τον ρόλο τους. Χρησιμοποιούνται AWS για ταυτοποίηση, λειτουργία, αποθήκευση και καταγραφές, Cloudflare για διάθεση περιεχομένου και ασφάλεια, και Google όταν επιλέγετε αυτή τη σύνδεση. Ειδοποιήσεις βλαβών ή ασφάλειας μπορούν να διαβιβάζονται στο Slack, ως εργαλείο συνεργασίας της ομάδας. Οι ειδοποιήσεις υπόκεινται σε περιορισμό πεδίων και απόκρυψη ευαίσθητων στοιχείων· δεν θεωρούμε όλες τις καταγραφές ανώνυμες.
Η περιφερειακή υποδομή λογαριασμών και δικαιωμάτων στην AWS βρίσκεται στην Ιρλανδία. Οι πάροχοι όμως λειτουργούν διεθνώς και η επεξεργασία δεν περιορίζεται αποκλειστικά στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Τα δημοσιευμένα συμβατικά πλαίσια της AWS και της Cloudflare περιλαμβάνουν μηχανισμούς προστασίας διεθνών διαβιβάσεων, όπως τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου εφαρμόζονται. Η Google περιγράφει τα δικά της πλαίσια διαβίβασης.
Για πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένο αποδέκτη ή διαβίβαση που σας αφορά και για αντίγραφο των εφαρμοζόμενων εγγυήσεων, επικοινωνήστε στο info@dmsoft.gr. Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές όταν υπάρχει συγκεκριμένη νόμιμη υποχρέωση.
6. Cookies και συνεδρίες
Η σύνδεση χρησιμοποιεί cookies για τη συνεδρία και την προστασία από πλαστογράφηση αιτημάτων. Τα cookies της εφαρμογής περιορίζονται στην αντίστοιχη υπηρεσία, είναι κρυπτογραφημένα και δεν διαβάζονται από τον κώδικα της σελίδας.
| Cookie εφαρμογής | Χρήση | Διάρκεια |
|---|---|---|
__Host-dmedu_<audience>_tx | Προσωρινή συναλλαγή σύνδεσης | Έως 10 λεπτά· καταργείται κατά την επεξεργασία της επιστροφής από τη σύνδεση |
__Host-dmedu_<audience>_at | Συνεδρία πρόσβασης | Έως 1 ώρα ανά έκδοση |
__Host-dmedu_<audience>_rt | Ανανέωση συνεδρίας | Έως 24 ώρες από την αρχική σύνδεση, χωρίς παράταση του συνολικού ορίου |
Το <audience> δηλώνει την αντίστοιχη υπηρεσία. Το Cognito χρησιμοποιεί χωριστή συνεδρία σύνδεσης μίας ώρας. Όπου χρησιμοποιείται Cloudflare Access, τα δικά του cookies μπορεί να έχουν διαφορετική διάρκεια ανά εφαρμογή και κοινή συνεδρία έως επτά ημέρες. Η Google εφαρμόζει τις δικές της ρυθμίσεις cookies στη δική της υπηρεσία. Οι συνεδρίες αυτές δεν ταυτίζονται με τα cookies της εφαρμογής.
Αν αποκλείσετε απαραίτητα cookies, η σύνδεση μπορεί να μη λειτουργεί. Η παρούσα ενημέρωση δεν αποτελεί συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies. Τέτοια χρήση, εφόσον απαιτεί συγκατάθεση, χρειάζεται χωριστή ενημέρωση και επιλογή.
7. Χρόνοι διατήρησης και χειροκίνητη εκκαθάριση
| Κατηγορία | Χρόνος ή κριτήριο διατήρησης |
|---|---|
| Ενεργοί λογαριασμοί και δικαιώματα | Όσο εξυπηρετούν την ενεργή σχέση, την εγκεκριμένη πρόσβαση ή συγκεκριμένη τεκμηριωμένη ανάγκη ασφάλειας |
| Αρχειοθετημένα πρόσωπα ή συνδέσεις ταυτότητας | 24 μήνες σύμφωνα με την πολιτική αρχειοθέτησης· μπορεί να διατηρούνται όνομα, email, αναγνωριστικά και ιστορικό μεταβολής |
| Email υποστήριξης DM Education | Έως 12 μήνες μετά το κλείσιμο του αιτήματος |
| Ελάχιστο αρχείο χειρισμού αιτήματος προσωπικών δεδομένων | Έως 24 μήνες μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος |
| Κύριες λειτουργικές καταγραφές εφαρμογών AWS Lambda | 90 ημέρες· δεν είναι γενικό όριο για κάθε αντίγραφο ή καταγραφή παρόχου |
| Προσωρινά συμβάντα ενημέρωσης αλλαγών και ξεχωριστό αρχείο αποτυχημένης αποστολής τους | Προβλεπόμενη λήξη επτά ημερών για τα συμβάντα και 90 ημερών για το αρχείο αποτυχιών |
Για τα email υποστήριξης και τα αρχεία χειρισμού αιτημάτων προσωπικών δεδομένων δεν εφαρμόζεται αυτόματη διαγραφή βάσει των παραπάνω χρόνων. Η εκκαθάρισή τους γίνεται χειροκίνητα, μόνο μετά από συγκεκριμένη έγκριση εξουσιοδοτημένου υπευθύνου της DM SOFT. Η δημοσίευση αυτής της πολιτικής δεν ενεργοποιεί διαγραφές. Η διαδικασία έγκρισης δεν παρατείνει από μόνη της τους χρόνους διατήρησης ούτε τις νόμιμες προθεσμίες ανταπόκρισης.
Μεγαλύτερη διατήρηση επιτρέπεται μόνο για συγκεκριμένη τεκμηριωμένη νομική υποχρέωση ή εκκρεμή διαφορά, με περιορισμό στα αναγκαία δεδομένα. Οι διάρκειες είναι επιλογές πολιτικής της εταιρείας και όχι καθολικοί χρόνοι που επιβάλλει ο νόμος. Η αρχειοθέτηση και η ανάκληση πρόσβασης δεν ισοδυναμούν με πλήρη διαγραφή και δεν αποκλείουν νωρίτερη διαγραφή όταν πρέπει να ικανοποιηθεί σχετικό δικαίωμα.
Για προφίλ που δεν απέκτησαν εγκεκριμένη πρόσβαση, η αναγκαιότητα διατήρησης εξετάζεται με βάση την εκκρεμή έγκριση ή συγκεκριμένη ανάγκη ασφάλειας, όχι ως άδεια μόνιμης διατήρησης. Καταγραφές παρόχων και αντίγραφα ανάκτησης εξετάζονται χωριστά, με βάση τον σκοπό τους, την ανάγκη διερεύνησης συγκεκριμένου περιστατικού και τον κύκλο ανάκτησης του συστήματος. Δεν χρησιμοποιούνται για παράταση της ενεργής χρήσης δεδομένων μετά τη λήξη του σκοπού τους.
8. Δικαιώματα και αιτήματα
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση και, όπου ισχύει, φορητότητα. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.
Επικοινωνήστε με τον Ανέστη Δόμβρη στο info@dmsoft.gr ή στο +30 2312 202022. Μπορεί να ζητηθούν μόνο όσα στοιχεία χρειάζονται για ασφαλή επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Απαντάμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κανονικά εντός ενός μήνα. Αν επιτρέπεται παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, ενημερώνεστε μέσα στον πρώτο μήνα για τον λόγο. Τυχόν αδυναμία πλήρους ικανοποίησης αιτιολογείται.
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χωρίς να χάνετε τη δυνατότητα δικαστικής προστασίας.
9. Έλεγχοι πρόσβασης και ενημερώσεις
Η υπηρεσία ελέγχει αυτόματα την εγκυρότητα της σύνδεσης και τα δικαιώματα πρόσβασης. Δεν πρόκειται για αξιολόγηση επίδοσης ή πιστοληπτικής ικανότητας. Αν θεωρείτε έναν αποκλεισμό λανθασμένο, μπορείτε να ζητήσετε ανθρώπινο έλεγχο μέσω των στοιχείων επικοινωνίας.
Ουσιώδεις αλλαγές λειτουργιών ή σκοπών θα συνοδεύονται από κατάλληλη ενημέρωση και νέα ημερομηνία έκδοσης. Διαβάστε επίσης τους Όρους Χρήσης.